Retourbeleid & Garantie

Inspectie vóór levering

Wij bieden zakelijke klanten de mogelijkheid om producten voorafgaand aan de aankoop of levering fysiek te inspecteren. Tijdens deze inspectie kan de staat van de producten, verpakking en verzegeling worden gecontroleerd.

Na de inspectie en goedkeuring van de producten wordt ervan uitgegaan dat de goederen in de overeengekomen staat zijn geaccepteerd. Na deze inspectie kan geen bezwaar meer worden gemaakt tegen zichtbare beschadigingen of de staat van de producten die tijdens de inspectie redelijkerwijs konden worden vastgesteld.

Geen retouren of omruilingen

Na aankoop worden producten niet geretourneerd en niet omgeruild. Dit geldt in het bijzonder voor sealed en verzegelde Pokémon TCG-producten.

Wij adviseren daarom om gebruik te maken van de mogelijkheid tot inspectie voordat de bestelling definitief wordt geaccepteerd. Neem hiervoor contact met ons op of vraag dit aan via je quote-aanvraag.

Beschadiging tijdens verzending

Wanneer een bestelling wordt verzonden en een product tijdens het transport aantoonbaar beschadigd raakt, verzoeken wij de klant dit zo snel mogelijk bij ons te melden via sales@shinytradingcompany.com en duidelijke foto's van de beschadiging aan te leveren.

Wanneer wij vaststellen dat het om transportschade gaat, zullen wij het betreffende beschadigde product omwisselen voor een nieuw exemplaar.

Het vervangende product wordt, waar mogelijk, met de eerstvolgende levering aan de klant meegezonden.

Het beschadigde product dient hiervoor door de klant op eigen kosten aan ons te worden geretourneerd. Na ontvangst van het beschadigde product versturen wij het vervangende exemplaar.

Uitzonderingen

Dit beleid geldt voor normale B2B-bestellingen van onze Pokémon TCG-producten. Eventuele afwijkende afspraken die vooraf schriftelijk met de klant zijn gemaakt, kunnen hiervan afwijken.

Bij twijfel over de staat van een product adviseren wij om vóór acceptatie van de bestelling gebruik te maken van de inspectiemogelijkheid.

Aansprakelijkheid en toepasselijk recht

Onze aansprakelijkheid met betrekking tot geleverde producten is beperkt tot de gevallen van aantoonbare transportschade zoals hierboven beschreven, en tot ten hoogste de factuurwaarde van het betreffende product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Op alle overeenkomsten tussen Shiny Trading Company en haar zakelijke klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in Nederland aangewezen.